8.png

¡Listo para desarrollar a tu equipo!

- 30% Desc.

$5,000  mxn

mercadopago-nuevo-logo-12208FF614-seeklo
mc-visa-network-logos2.png

$12,600.00

8 Horas

4 Sesiones

Marlen Castro

Modalidad Virtual

Disponible 25 pax

Fechas y horario a elección del cliente

    ESP-GTE-PROT026

Temario

ampersand.png

Identificación del proceso de servicio

    Factores que integran la experiencia
    Mapa de la experiencia del servicio
    Desarrollo del Buyer Person
    Meta datos para el servicio en sala
  • .

Construcción de protocolos de servicio

    Flujo informativo del protocolo
    Diseño del protocolo de servicio
    Construcción del protocolo
  • .

Controles de servicio

    Tipos de evaluaciones en el servicio
    Tarjeta del desempeño individual
  • .

Impulso a la venta

    Neuroventas básicos
    Activación de Cross Selling con menú
    Activación de Up Selling con menú
    Activación de More Selling con menú

Fortalece tus habilidades con la experiencia del 

INSTRUCTOR

35 (1).png

Marlen Castro

Más de 15 años participando en la industria turística, colaborando con diversas marcas de entretenimiento, ejerciendo posiciones de mando y responsabilidad directa con la obtención de los resultados.

Integra este módulo a tu formación y transformar tus habilidades para operar un negocio gastronómico.

Especialidad Gerencia de A y B

| Módulo |

vivir.png

03, 10, 17 y 24 | FEB

09:00 AM CDMX

38.png

Protocolo general del servicio en sala

8 Horas formativas

4 Sesiones en vivo

Modalidad Virtual

| Otros Módulos |

39.png
39.png
39.png
39.png
39.png
39.png
39.png

Se parte de la red de conocimientos gastronómicos y recibe magníficos

BENEFICIOS

1/5
live.png

¡Disfruta preguntar en VIVO!

Preguntas

FRECUENTES

Resuelve todo acerca de...

 

DIPLOMADOS

Desarrolla tus habilidades para el manejo operativos de los negocios de la industria gastronómicos.

Recomendado (3).gif

PRÓXIMO

ESTRENO

 

ESPECIALIDADES

Descubre el plan formativo ideal para especializar el talento de tú negocio en las posiciones claves de la industria alimentaria.

Eventos para la

RED GRATIS

Regístrate en el siguiente evento gratuito y conoce más acerca de las tendencias que sigue la industria de alimentos y bebidas.