Integración a la operativa gastronómica

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Precio Especial

Facundo Rojas

8 Horas

!Nuevo!

4 Sesiones

Disponible 25 pax

Fechas y horario a elección del cliente

Interior del restaurante
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Temario

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Integración al proceso vital de los negocios gastronómicos

    Apertura general de la operación
    Modelado de experiencia de servicio operativo
    Cambios y relevos operativos
    Cierre general de la operación
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Integración a las herramientas de trabajo

    Herramientas de atención al cliente
    Herramientas para presentación de productos
    Sistema de comanda y entrega de productos
    Equipos básicos para la seguridad personal
  • .

Diseño conversacional para el servicio en sala

    Términos para el servicio
    Términos para la producción
    Términos para la venta
    Biblioteca de Términos gastronómicos
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básicos para la operación en sala

    Servicio al cliente y recepción de productos
    Monitoreo y entrega de productos
    Impulso al ticket promedio
    Cierre del servicio

Fortalece tus habilidades con la experiencia del 

INSTRUCTOR

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Facundo Rojas

Mi trayectoria se ha construido en la industria turística, donde he participado en posiciones estratégicas de Capital Humano para los ramos gastronómicos y retail de lujo.

He participado en el giro de alimentos y bebidas con empresas como MERA Corporation, diseñando el entrenamiento corporativo de más de 1500 colaboradores que operan más de 50 marcas de comida rápida y servicio completo en diferentes Aeropuertos de la República Mexicana y Latino América.

En el ramo retail de lujo participe con la empresa Hotel Shops, mi experiencia en Capital Humano me permitió diseñar la estrategia formativa, ruta de desarrollo y sistema de comunicación para más de 1200 colaboradores que operan más de 100 tiendas en hoteles de lujo y aeropuertos de diversos centros turísticos como Cancún, Riviera Maya, Los Cabos y Jamaica.

La experiencia construida en más de una década colaborando con grandes empresas y marcas reconocidas de los distintos ramos, me ha permitido visualizar los entornos de los negocios en forma integral y sistémica, participando ahora como consultor gastronómico para I & R Consultores, desarrollando a propietarios y colaboradores de increíbles startups gastronómicas de México.