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Protocolo general del servicio en sala

- 30% Desc.

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Precio Especial

Diversos instructores

8 Horas

98% Me encanta

02 Sesiones en vivo

120 Participantes

Fechas y horario a elección del cliente

Interior del restaurante
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  • .

Temario

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Identificación del proceso de servicio

    Factores que integran la experiencia
    Mapa de la experiencia del servicio
    Desarrollo del Buyer Person
    Meta datos para el servicio en sala
  • .

Construcción de protocolos de servicio

    Flujo informativo del protocolo
    Diseño del protocolo de servicio
    Construcción del protocolo
  • .

Controles de servicio

    Tipos de evaluaciones en el servicio
    Tarjeta del desempeño individual
  • .

Impulso a la venta

    Neuroventas básicos
    Activación de Cross Selling con menú
    Activación de Up Selling con menú
    Activación de More Selling con menú

Requisitos para una mejor sesión en VIVO

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Requisitos

Equipo para proyección
Hojas blancas y lapiceros

Espacio para trabajar con mesas y sillas
Coffee Break Opcional


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